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初めまして

名指しでクレームがくると聞くと、とてもショックですよね。
転職を考えるのもわかります。

仕事ができるタイプではないとありますが、人はそれぞれ向いている職業が違います。
メモをとっても、話を聞いてもミスが出ることだってあります。

会社を辞めるのに、次が決まっていないと辞められないのも確かだと思います。
仮に辞めるという判断をするにしても、まずはもう一度自己理解から行ってはいかがでしょうか？
自分が知らない自分を見つけられるかもしれませんし、本当にやりたいことも見えてくるかもしれません。
本当に自分のやりたいことが見えてくれば、意識も変わります。自然とやれるようになるのではないかと思います。

海 さん
お辛いことですね。　下記のように,ご自分の状況を分析されている。
①『 次は接客じゃない仕事を…と思うのですが、私は仕事が出来るタイプではなく、ケアレスミスが酷い・仕事を覚えられないなど、自分でも頭がおかしいんじゃないかと思うレベルです。』
これは、仕事のアンマッチでしょうね。人間の得意・不得意があるので接客サービスの仕事は向いていないのかもしれません。
接客サービスは臨機応変の対応を求められる仕事なので、人間の気持ちや行動をくみ取る高度なスキルを求めます。
臨機応変でなく、定番の決まった流れの仕事に変ることをお勧めします。もの作りの現場や環境整備など､非対人関係の仕事は如何でしょうか。

②『メモをとったり、聞き流しているわけではないのに頭が真っ白になって言われたことや覚えないといけないことがモヤがかかったように分からなくなることが結構あります。』
これはストレスなど精神的な問題が関係している可能性があります。
心療内科に行って診てもらってください。
出来るだけ早く原因を見つけ必要な治療を受けることが大事です。
お近くのカウンセラーに相談されることを強く勧めます。